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Entretien Exclusif avec Jean-Luc TOULY, Plus d’un million de Français boivent une eau polluée par les pesticides, Communiqué du CREFOM sur le droit à l'eau en Guadeloupe soutenu par des associations guadeloupéennes, l'ACME France et le FRICC, Assainissement : la Régie Eau d’Azur prend la main, La SME toujours dans le collimateur du Comité Citoyen du Sud de Martinique, Les citoyens inspirent la nouvelle directive sur l’eau potable, Première partie  Veolia-Suez : genèse d’une affaire d’État, Nouveau livre de Roger Lenglet et Jean Luc Touly "Les requins de la fin de vie" chez Michel Lafon sortie le 1er octobre 2020, COMMUNIQUE ACME ET FRICC : Veolia veut racheter Suez, Communiqué : demande de commission d'enquête parlementaire sur la gestion catastrophique de l'eau en Guadeloupe par l'association guadeloupéenne Balance ton SIAEAG soutenue par l'ACME et le FRICC, Compte rendu réunion préfet Guadeloupe et acteurs de l’eau en présence de l’association @balancetonsiaeag, Courriers de Me Breham avocat de l'association @balancetonsiaeag (et de l'Acme et du Fricc) au président du SIAEAG et au Préfet de Guadeloupe sur la non exécution de l'ordonnance de référé du 22 juin 2020 condamnant le SIAEAG à fournir 9 litres d'eau, 1ère victoire en Guadeloupe pour les usagers de l'eau : Le Siaeag enjoint par la Justice de livrer quotidiennement un pack d'eau aux 207 requérants de l'association #BalancetonSiaeag, AFP Ouest France Nouvel Obs Le Figaro et TV5Monde : Guadeloupe des usagers de l’eau saisissent la justice, Communiqué de presse du 15 juin 2020 : Référé de 207 usagers de l’eau de Guadeloupe et de l’association @balancetonsiaeag devant le Tribunal Administratif de Basse Terre, Proposition de Résolution visant à la création d'une Commission d'enquête sur la gestion de l'eau en Martinique, Demande du Comité Citoyen du Sud de la Martinique de création d'une commission d'enquête parlementaire sur la gestion de l'eau désastreuse en Martinique et Guadeloupe, La société Martiniquaise des eaux contrainte par la justice de rétablir l'eau courante à Sainte-Luce, à Rivière-Pilote et à Rivière-Salée, Communiqué : Commission d'enquête parlementaire sur la gestion désastreuse de l'eau en Martinique (SME) et en Guadeloupe (Générale des Eaux Guadeloupe), KMT 20 MAI 2020 Savoir et Réfléchir : la SME Société Martiniquaise des eaux filiale de la multinationale SUEZ, Eau: vers la création d'une commission parlementaire La FRICC (Front Républicain d'Intervention Contre la Corruption) demande en urgence la création d'une enquête parlementaire sur l'eau en Martinique et en Guadeloupe. Alors on verra bien ! Dans de rares cas chaque lot de copropriété a son compteur d’eau individuel, avec des abonnements privatifs. Si l’ouverture du compteur d’eau concerne un client professionnel, il convient de contacter le service client Veolia par téléphone. Si la commune concernée est bien gérée par Veolia, l’ouverture du compteur d’eau Veolia peut être effectuée. Il suffit alors de souscrire un abonnement à l’eau avec Veolia. Il m'explique que la facture est une régularisation, que "suite à un dysfonctionnement...contraints de procéder à des estimations..l'abonné peut toujours se manifester". Aucun avis de passage reçu Cordialement. • Eau du Grand Lyon pourra détecter plus rapidement De nouveaux services … Lorsque le service d'eau potable constate une augmentation anormale de votre volume d'eau consommé, il doit vous en informer dans les meilleurs délais Encore merci cher ASKATASUN pour votre aide et vos connaissances sans lesquelles je ne m'en serai pas sorti. LE PROBLÉME N°1 : L’ABSENTEISME Le relevé des compteurs consiste à noter les index de consommation inscrits sur le compteur qui correspondent à la quantité d’eau consommée. En conséquence, d'une prise d'abonnement le lendemain de NOEL 2017, il ne peut y avoir de facture sans abonnement, donc antérieure à cette date. 2. Bonjour ASKATASUN Messagepar Manupiapia » 12 déc. Une mauvaise foi ! Les auteurs : Olivier BAUDRY, Xavier BOUIN, Laurent CAPPELLETTI, Eric CAUVIN, Claire CIAMPI, Francis CUISINIER, Loïc DACHY, Catherine DUBAN DOYARD, Dominique FERNANDEZ POISSON, Jean FIÉVEZ, Pascal KEREBEL, Olivier DE LAGARDE, Caroline ... 3. Sa première qualité est d'être fiable. VEOLIA EAU Centre Service Client TSA 50119 - 37911 TOURS CEDEX 9 OBJET : Changement de compteur d'eau avec module « radio-relevé » Madame, Monsieur, Suite à votre courrier du , nous vous informons qu'en l'absence d'une couverture spécifique, par les compagnies d'assurance, des risques liés aux champs électromagnétiques, nous refusons l'installation d'un compteur d'eau … La solution du télérelevé permettant d’obtenir le relevé des compteurs en temps réel et différentes informations liées à la consommation d’eau des usagers sans se rendre à leur domicile, devient alors évidente. Si l’eau a été coupée, généralement le compteur d’eau est sous scellé. Puis notre eau est devenue " eau du bassin rennais". Enfin concernant les obligations de l'abonné, VEOLIA vous rappelle qu'il appartient à l'abonné de surveiller les consommations enregistrées et facturées afin de s'assurer qu'il n'y ait ni fuite, ni fonctionnement anormal du réseau intérieur... vous pouvez rappeler à VEOLIA qu'il n'y a aucune fuite chez vous puisque vous y veiller en surveillant vos installations privées, mais que vous n'êtes pas là pour palier les carences de sa gestion déléguée d'un service public. J'ai acheté mon appartement en novembre 2007 et je reçois ce mois la facture pour l'eau. En effet tout professionnel a deux ans pour réclamer le paiement des factures à partir du jour où il a connu ou … Cordialement. je viens de recevoir un appel de mon fournisseur d'eau, VEOLIA qui m'indique une surconsommation d'eau anormale. Regardez bien vos règlements de service. Nous avons fait construire notre maison il y à 9ans et depuis nous réglons comme tout le monde notre facture. Mais lors de ce relevé je constate à nouveau une surconsommation de plus de 40m3 en 15 jours. VEOLIA ne peut rien facturer pour la période antérieure à octobre 2015. Choisir son type de relève dépend de la fréquence de facturation, du besoin de détection des fuites et retours et du degré d'analyse des consommations. Heureux de constater que vous avez eu gain de cause. L'obligation du délégataire est de gérer, pour le compte de la collectivité, le service public communale d'eau potable, mais si il ne le fait pas il ne peut rien exiger de votre part. → Voir la vidéo. Lettre Veolia. Ils me 1901,64 €, Changement compteur eau sans autorisation, Questions fréquentes / Contacter l'UFC-Que Choisir, Conditions générales d'abonnement "payant" à QueChoisir.org, Droits de reproduction et de diffusions réservés © Union fédérale des consommateurs - Que Choisir 2019, Association indépendante de l'Etat, des syndicats, des producteurs et des distributeurs depuis 1951, Actus, tests, enquêtes, réalisés par des. La relève du compteur d’eau est obligatoire pour tous les usagers, qu’ils habitent en logement collectif ou individuel. ce mois ci comme beaucoup de monde nous avons reçus notre facture d'eau. salutations, Bonjour, relevée e l'index: 6082 mètres cubes. Affirmez que vous restez sur votre position, que vous réglez les compléments de consommation pour les 2 dernières années et basta ! La 4e de couverture indique : "Le droit de l'eau concerne l'ensemble des politiques publiques. Or, l'eau est partout devenue un enjeu majeur, en France, en Europe comme dans le monde. J'appel do'c inquiète de ne pas avoir reçu de relevé de compteur à ce jour on me dit que mon compteur n'existe pas et qu'il n'est pas répertorié chez veolia. Après 3 lettres recommandées avec A/R, polies mais clairement argumentées grâce à votre aide précieuse adressées à la direction VEOLIA ainsi que plusieurs appels téléphoniques à des "Cadres"... de cette entreprise qui m'ont menacés des tribunaux si je ne payais pas illico-presto, j'ai reçu juste pour noël une brève lettre d'excuse "L'analyse méticuleuse présentée dans cet ouvrage concerne des dispositifs de gestion urbaine associant sphères publique et privée dans un domaine particulièrement sensible, celui de l'accès à l'eau potable au Maroc dans trois ... Il peut également être nécessaire d’ouvrir un compteur d’eau pour des constructions neuves n’ayant pas encore été raccordées au réseau public d’eau potable. Permet de demander à son service d'eau, en cas de facture d'eau anormalement élevée, de vérifier le bon fonctionnement de son compteur d'eau VEOLIA EAU Centre Service Client TSA 50119 - 37911 TOURS CEDEX 9 OBJET : Changement de compteur d'eau avec module « radio-relevé » Madame, Monsieur, Suite à votre courrier du , nous vous informons qu'en l'absence d'une … Le confinement et le télétravail ont des conséquences inattendues. Bien entendu jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas payer un centime et j'ai demandé à Véolia de me renvoyer un nouveau contrat à la date où leur service et moi nous nous sommes rendu compte de cette affaire à savoir début Janv 2016 car je refuse de signer un contrat anti daté.Pour me permettent de régler les factures encours à partir de Janvier 2016 de séparer l'arriéré de 5 ans bien entendu à ce jour je n'ai rien reçu . Bonsoir M. Askatasun, J'ai lu le détail de votre échange avec Pilou49. Je vous livre la lettre en recommandé avec accusé de réception à envoyer à Véolia Eau, qui n'a peur de personne sauf de cette association -là ! Ce dernier oblige le délagataire à une relève annuelle (voir +) du compteur et à une facturation au réel consommé. Par conséquent, il apparaît plus simple de s'opposer à ces compteurs d’eau communicants. Y conçoive qui a des erreurs des mairies avant eux au final il veuille bien déduire toutes les estimations mais pour sortir 18 ânées de facture eau d'une personne décédée c'est pas de nouvelle de leur part. La souscription à un abonnement à l'eau avec Veolia se déroule en plusieurs étapes : Aller dans « Mes démarches en ligne » ; Cliquer sur « J’emménage » ; … Le Règlement du Service public de l’eau prévoit que tous les compteurs doivent être équipés d’un dispositif . VEOLIA ne pas vous couper l'eau, son seul moyen pour obtenir un paiement c'est de s'adresser au juge et de lui exposer comment elle a géré son client. Le prix de l'eau varie selon chaque commune, et l'assainissement peut être facturé par une entité différente de celle qui facture l'eau. Mais après une quinzaine d'années, cette fiabilité peut être altérée selon le type de compteur et/ou selon la qualité de l'eau. ..... le passage annuel pour le relevé de votre compteur a bien été respecté par nos services. Cela vous évitera soit de recevoir une facture estimée, soit de renvoyer une carte d'auto-relevé. Je me retrouve dans le même cas que Pilou49 et je vais donc suivre les conseils très avisés et justifiés de Askatasun. février 2018 mon père décède . Merci, Bonjour Askatasun La relève du compteur d’eau par un agent est obligatoire, au moins une fois par an. Il m'envoie enfin un Mail, Le 26 décembre, commençant par: "vous venez de souscrire un abonnement à VEOLIA". Modifer le relevé des compteurs d'eau des copropriétaires; Créer les compteurs d'eau en copropriété; Faire le relevé des compteurs d'eau dans la copropriété; Relevé des compteurs d'eau à partir d'un fichier E Qu'il s'agisse d'un compteur classique ou de Linky, la règle est la même, votre compteur électrique ne vous appartient pas. Au vu de ces éléments, je vous confirme le bien fondé de la régularisation de 837 m3, celle -ci correspondant à un volume réellement consommé par votre foyer... Aucun avis de passage reçu En définitive, il y a une parade infaillible qui ruine le compteur d’eau « intelligent » : enrober le compteur de 3 feuilles d’aluminium : il n’émet plus rien, un opérateur sera obligé de passer faire la relève manuellement, à l’ancienne. Ce dysfonctionnement entrainant un surcomptage est avéré puisque VEOLIA a trouvé nécessaire de remplacer le compteur. On me dit que c'est de ma faute que j'aurais dû m'inquièter avant. métropole pour négocier, ce que je faire ce malheureusement ce n'est Bonsoir, La consommation d'eau sur le relevé est égal à celle de l'année dernière alors que je suis seule … Cela vous évitera soit de recevoir une facture estimée, soit de … Le relevé du compteur d’eau (obligatoire) ; Les coordonnées bancaires du consommateur (obligatoires) ; Le nom de l’ancien occupant du logement (facultatif) ; Le numéro de compteur du logement (facultatif). Lors d’un emménagement, le relevé de compteur eau est lu à distance et permet au nouvel occupant de bénéficier de l’eau immédiatement, sans interruption de service et sans frais supplémentaire. Le relevé du compteur d'eau doit être fait par l'habitant du logement. J'ai aussi un soucis. L'article L. 2224-12-4 du Code général des collectivités territoriales et le décret n°2012-1078 du 24 septembre 2012 prévoient que le service de distribution d'eau qui constate une augmentation anormale du volume d'eau consommé a l'obligation d'en informer l'abonné. Vous indiquez : Il m'envoie enfin un Mail, Le 26 décembre, commençant par: "vous venez de souscrire un abonnement à VEOLIA" Par ailleurs le délai de 2 ans auquel vous faites référence dans votre courrier concerne le délai de prescription au-delà duquel le créancier ne peut plus réclamer le règlement d'une facture envoyée mais demeurant impayée. Vous nous exposez : Suis je en droit de contester cette facture sachant qu'il n'a pas respecté les condition générales en tant que délégataire de service public en passant 1 fois par an, chose Qu'il a fait chez nos voisins mais pas chez nous ? J'ai vérifié mon compteur, et il fonctionne parfaitement, et l'index affiché ne correspond bien sur absolument pas à celui prétendument relevé. Ouvrir le compteur Veolia Eau Ancenis lors de l'arrivée dans le logement. Pensez-vous que le code l 218 tiret 2 de la … • La pose de canalisation en domaine public. VOTRE DEVIS LA RÉALISATION DE VOS TRAVAUX LA MISE EN SERVICE DU BRANCHEMENT 4. Mais hier à nouveau d'importantes fuites d'eau sur le réseau extérieur , relevé de mon compteur par mes soins, ce que je faisais régulièrement depuis ce problème de juillet 2014, sans qu'aucune anomalie ne se présente. J'ai lu vos échanges avec Pilou49 , moi ma situation est la suivante en 2010 après avoir déménagé d'un appartement à un pavillon pour le même Bailleur ou l'eau était comprise dans les charges . relevé du compteur d’eau, et ainsi éviter de vous déranger. Concernant les compteurs individuels d'eau j'aimerai savoir si une obligation de relevé incombe au syndic. Sincèrement, lors de la relève compteurs, il vaut avoir un maximum de relevés. Aujourd'hui l'affaire a été portée devant le médiateur de l'eau (la facture s'élève à près de 5000€) J'ai retrouvé des factures de 2001 à 2005 la ou sur la facture je suis déjà à 704 mètres cubes elles sont toutes à 704 mètres cubés malgré les estimations N'attendez plus pour nous transmettre votre relevé du compteur d'eau en ligne ! Bien cordialement, Votre diagnostic juridique Gratuit avec un En généticien, Albert Jacquard réfléchit sur cette entreprise de transformation des êtres humains, transformation dont le profit est la seule règle. Rapport de Stage de l'année 2017 dans le domaine Informatique - Divers, note: 15.00, cours: Système d'Informaton, langue: Français, résumé Dans ce travail écrit l'auteur analyse le système d'information d'une entreprise et lance des ... Exemple : la consommation d’eau. La facture exigée par VEOLIA de 1589 € couvre les années 2013, 2014, 2015, 2016 et 201. Merci d'avance pour votre réponse. … Le problème que va rencontrer cette société est d'établir une facturation en ayant jamais rempli ses obligations de délégataire. Justement je téléphone car je m'inquiète ! VEOLIA ne peut pas couper l'eau et je suis certain qu'elle n'engagera aucune procédure judiciaire concernant ce litige de facturation. Malgré tout c 'est resté en estimatif, car ce releveur n'a pas du transmettre les relevés. Je me reconnais dans le litige de pilou à ceci près. En relisant attentivement le contrat il est précisé que si je paye ne serait- ce qu'un centime cela vaut acceptation du contrat ( en petit caractère ). VEOLIA ne peut rien facturer pour la période antérieure à octobre 2015. Je contacte Veolia par téléphone on me dit de leur faire un courrier Un compteur d'eau posé par veolia et une ouverture de compteur ! Mon compteur d’eau est équipé en télérelevé, qu’est ce que cela change pour moi ? Je suis aussi harcelée par Véolia depuis plus d'un an au sujet de l'installation du compteur à télérelevé, avec menaces de coupure d'eau et tons (très) désagréables. L’autre argument repose sur le fait que les services de distribution de l’eau potable sont ainsi en capacité de nous avertir en temps réel d’un… compteur individuel, ne pourra pas forcément exiger d'être facturé directement par le service des eaux comme s'il s'agissait d'un compteur d'abonné. L'autre jour j'appelle Eau du bassin rennais pour donner mon relevé, et là, j'apprends que j'aurais une énorme consomation, avec un rappel de 700€. Ce rapport, basé sur la base de données géospatiale Africapolis (www.africapolis.org) couvrant 7 600 agglomérations urbaines de 50 pays africains, analyse les dynamiques urbaines sous des angles historiques, politiques et ... Je transmets. Vont ils directement me prélever cette facture ou du fait du caractère exceptionnelle, l'envoient - ils ??? Ce module radio est accroché physiquement au compteur et permet de retranscrire l'index mécanique du compteur en index électronique. En fonction, si le service n'est pas municipalisé, le plus souvent, il faudra réaliser une ouverture compteur eau Veolia ou une ouverture compteur eau Suez. Début 2018 on père fait déposer le compteur général de 3 appartements pour en faire pose 3 individuelle. J'ai emménagé dans ma maison en avril 2019. C’est un seul compteur par immeuble (donc un seul abonnement). Toutefois, si le compteur d'eau n'est pas accessible, ou si l'habitant n'est pas en mesure de le relever lui-même, alors il faut téléphoner au service client de l'agence gestionnaire pour que celle-ci déplace un technicien agréé . ! Les compteurs d’eau relèvent en règle générale de la propriété du service public de l’eau. La facture de 1386€ pour 486m3 pour 3 ans et demi reçue après le dernier passage du releveur est donc fantaisiste, puisqu'elle correspond à une période où vous n'étiez pas abonné ! Il s'avère que personne n'a relevé mon compteur depuis novembre 2007. Les frais d’installation, de relevé, et l’abonnement sont répartis par le syndic ou la Société gestionnaire entre tous les logements : s’il n’y a pas de compteur divisionnaire (compteur individuel sans abonnement), la facture d’eau est divisée selon les millièmes ; Je ne doute pas que vous soyez soumis à une clause de ce type, aussi demandez à VEOLIA à quelles dates son service relevés vous a envoyé ces courriers, puisque après 2 ans de non-relevés, vous auriez du recevoir chaque année un courrier vous demandant l'accès à votre compteur d'eau pour relève. De 2010 à fin Décembre 2015 je n'ai eu aucun agent de Veolia qui s'est présenté chez moi pour relever mon compteur d'eau qui se trouve dans mon garage. Voilà pour les grandes lignes. Comment assurer que la croissance économique emprunte une nouvelle trajectoire qui soit bénéfique à l'environnement et à la cohésion sociale ? Je ne suis pas certain que VEOLIA s'y risque.......le retour de bâton du juge est parfois brutal envers les gestionnaires qui font preuve d'incuries. Si vous ne l'avez pas, n'hésitez pas a … Je regrette que nos services n'aient enregistré aucun retour de votre part. Merci de votre aide. Le dysfonctionnement du compteur entrainant un surcomptage des consommations d'eau potable est avéré puisque VEOLIA a trouvé nécessaire de le remplacer. Bonjour, Quel document pour ouvrir un compteur d’eau ? VEOLIA Accueil / Vie Municipale / Actualités / VEOLIA. Faites surtout confiance aux conseils donnés par ASKATASUN je n'ai eu, dans mon cas,qu'à m'en féliciter et encore le remercier ici à nouveau. Un SMS ou mail sera adressé à tous les clients pour lesquels nous disposons de cette … Mon histoires est assez proche avec des factures estimées depuis 2013. va permettre le calcul de la consommation d’eau des ménages français. Veolia Eau d’Ile-de-France est responsable des compteurs d’eau. Le relevé visuel : relevé traditionnel avec le compteur chiffré, pour relever en un clin d’œil votre consommation d’eau. 2. De combien en moyenne un facture d eau, assainissement et tous le reste coûte t elle sur un ans pour une famille de 4 personnes ? Magnanville : remplacement des compteurs d’eau Veolia. Veolia vous conseille. Vous devez, si nécessaire, faciliter l’accès des agents du Distributeur d’eau chargés du relevé de votre compteur. 2/que ledit article (L 218-2 du Code de la Consommation) institue un régime de prescription dérogatoire au droit commun, applicable à toutes les actions engagées par un professionnel tendant au paiement des sommes dues pour les biens ou les services qu'il a fournis à un consommateur. Réciproquement, celui qui se prétend libéré doit justifier le paiement ou le fait qui a produit l'extinction de son obligation." S'agissant de l'erreur de facturation au détriment du distributeur (omission de facturation) , le droit de réclamer le paiement de fournitures dont le prix n'a pas été demandé en temps utile par le créancier est d'une durée maximale de 5 ans pour les personnes physiques morales de droit privé article 2224 du code civil). Bien entendu je tombe des nues et lui dit que je n'ai jamais payer de facture d'eau depuis que je suis locataire. Ouverture de compteur dans une maison neuve. experts. On se moque ouvertement de vous puisque en vous abonnant au service public de distribution d'eau vous avez pris l'engagement de ne pas modifier l'emplacement de votre compteur, lequel emplacement a été désigné par VEOLIA pour son installation.